很多人跟風(fēng)開商城,但真正賺到錢的并且長期維持下去的,都是掌握這塊的經(jīng)營管理。如果是剛接觸這個行業(yè)的新手,面臨的難題就更多了,下面以開商城的經(jīng)驗總結(jié)如下
1、外部硬件:商城位置門頭和室內(nèi)裝修
首先考慮好自己的目標用戶定位,是社區(qū)型的還是精品型,周邊的配套,有小區(qū)、學(xué)校還是商城、汽車站。流動人群是收入保證,沒人氣的肯定不行。
還有就是門頭和裝修了,得讓人有欲望想進去看看,門頭有兩種,一種是自己花錢做,另一種是找酒水、可口可樂或是其它的一些,你做它們的廣告,他們會幫你做!現(xiàn)在裝修要上得了檔次才能吸引年輕人,畢竟他們才是消費主力。
2、商品的結(jié)構(gòu)
商城商品種類更齊全,只有齊全才能滿足不同人的需求。其次就是怎么搭配商品組合了,暢銷品肯定要進,因為能夠起量,但這種商品毛利不高,要控制比例;高毛利商品也少不了,這能幫我們帶來更多利潤。
3、良好的服務(wù)態(tài)度
顧客進店后,可以進行一定的引導(dǎo),指引顧客更好地選購商品;顧客在購物過程中對商品不太了解,也要適時介紹;顧客購物后如果面臨售后問題,要及時處理,不要拖延或急著撇清責(zé)任。良好的服務(wù),特備是服務(wù),直接導(dǎo)致這些新用戶是否能留得住,留得住的還會老帶新的介紹新客戶過來。
4、定期的促銷宣傳活動
設(shè)一個專門的貨架,專門做銷售。很多人因為有活動進來,買了A的同時就順道買了B。有促銷就要賣力宣傳,小喇叭要準備一下。現(xiàn)在人都動腦子,自己聲音不行,就用手機下載個配音軟件APP,配好聲音后,下載到小喇叭里面播放。大家聽著有意思就進店了。
5、提供其他附屬服務(wù)
比如帶小區(qū)顧客交物管、水電、電話等費用,給電瓶車充電,代收快遞,兒童搖搖車。目標用戶及其群體有:上班族(主力)、老人(閑逛)、孩童(附帶上可以玩的設(shè)備和貨物)。
然后要說的是,衛(wèi)生環(huán)境貨品質(zhì)量,也是不可或缺的因素。